Ofte stilte spørsmål
Svar på det de fleste lurer på før de bestiller hos oss.
Hvor raskt kan jeg få levert en bukett?
Buketter bindes for hånd etter at du har bestilt, og leveres samme dag innenfor vårt leveringsområde i Trondheim når du bestiller før kl. 15.00 mandag til fredag, eller før kl. 13.00 lørdag. Du kan sjekke om din postadresse ligger innenfor leveringsområdet i kassen.
Hvilke betalingsmåter tilbyr dere?
Du betaler med Vipps i kassen. Beløpet reserveres når du bestiller, og trekkes først når buketten hentes for levering. Bedrifter med godkjent bedriftskonto kan også handle mot faktura.
Kan jeg legge ved en personlig hilsen?
Ja — i kassen kan du legge til en personlig hilsen (25 kr) med overskrift, hilsningstekst og signatur, som skrives ut og følger med buketten.
Kan jeg bestille til noen andre enn meg selv?
Ja, du oppgir mottakerens leveringsadresse i kassen, uavhengig av hvem som bestiller og betaler. Oppgir du også mottakerens telefonnummer, får mottakeren en SMS når buketten er levert. Navnet ditt står ikke i SMS-en.
Hvordan tar jeg best vare på buketten min?
Kutt et par centimeter skrått av stilkene med en blad kniv, sett buketten i rent vann og bytt vannet med ett par dagers mellomrom. Hold den unna direkte sollys og varmekilder for at den skal vare lengst mulig.
Hvordan følger jeg med på bestillingen min?
Når du bestiller, får du en ordrebekreftelse på e-post med en lenke der du kan følge bestillingen. Statusen oppdateres underveis: når buketten er i produksjon, når den er på vei (da får du også en e-post), og når den er levert (da får du en SMS). Har du bedriftskonto, finner du alle bestillinger og status under «Min side».
Kan jeg avbestille eller endre bestillingen min?
Fordi buketter bindes for hånd kort tid etter bestilling, kan endringer og avbestilling være begrenset. Ta kontakt så raskt som mulig, se «Kontakt», så hjelper vi deg videre.
Fant du ikke svaret du lette etter?
Ta gjerne kontakt med oss, så hjelper vi deg videre.
Kontakt oss